Консультант клиентского сервиса - удаленная работа.

Требования:
  • опыт работы в интернет-магазине
  • быстрая обучаемость
  • грамотная русская устная речь и письменная речь
  • стрессовоустойчивость и пунктуальность
  • высокая внимательность и ответственность
  • уверенный пользователь ПК и соц. сетей
  • знание Word, Excel + Photoshop (приветствуется)
  • соблюдения тишины во время разговора по телефону



Обязанности:
  • прием и оформление заказов в течении дня по телефону, электронной почте, чатов и соц. сетей 
  • консультации клиентов по ассортименту товаров по телефону, электронной почте и в он-лайн чате
  • оформление необходимых документов, почтовых бланков и т.д.
  • ежедневное ведение клиентской базы + составление ежемесячного отчета по количеству проданного и расходам
  • взаимодействие с курьерами
  • отслеживание доставки посылок и прихода наложенных платежей на сайтах транспортных компаний
  • решение различных вопросов с покупателями, обработка обращений клиентов
Условия:
  • график работы удаленно с 10:00-20:00 (по Мск)
  • выходные: воскресение и праздничные дни
  • звонки через IP-телефонию
  • оплата оклад + % от продаж
  • бонусы и премии

Зарплата:  по результатам собеседования